Tenés 30 días desde que recibís tu compra para cambiarla, presentando el ticket o el comprobante del pedido.
Las condiciones y quién paga el envío dependen del motivo del cambio. Están los tres casos explicados acá abajo.
Condición del producto: tiene que estar cerrado y sin abrir, con su packaging y etiquetas originales intactos. Las sábanas, acolchados y textiles no pueden estar desprecintados.
Plazo: 30 días desde que lo recibiste.
Costo del envío: lo abona el cliente, tanto el envío de vuelta como el del producto nuevo.
Condición del producto: lo cambiamos igual, aunque esté abierto o lo hayas usado – necesitamos que lo abras para poder verificar la falla.
Plazo: escribinos apenas lo detectes.
Costo del envío: lo pagamos nosotros, ida y vuelta. No te cobramos nada.
Mandanos por WhatsApp o mail el número de pedido y fotos donde se vea el problema.
Como en toda compra online en Argentina, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra y devolverla, sin necesidad de dar explicaciones.
El producto tiene que estar cerrado, sin abrir y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
El reintegro se hace por el mismo medio de pago con el que abonaste.
Podés ejercerlo desde el Botón de arrepentimiento que está al pie de la tienda, o escribiéndonos por WhatsApp o mail.
Las compras hechas en esta tienda online se cambian de dos formas:
Las sucursales franquiciadas del interior no procesan cambios de pedidos hechos en la web. Si compraste en una sucursal, el cambio se hace en esa misma sucursal.
WhatsApp +54 11 5477-8122 · [email protected] · Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
